Zápisník
Ako vybrať, kto vám spraví web: 7 otázok pred podpisom
Sedem otázok, ktoré sa oplatí položiť dodávateľovi webu ešte pred podpisom: cena, termín, prístupy, texty, správa a čo sa stane po spustení.
Ponuky na web sa líšia aj o niekoľko tisíc eur a na prvý pohľad nie je jasné prečo. Väčšina sklamaní pritom nevzniká pri dizajne, ale pri veciach, na ktoré sa nikto nespýtal. Týchto sedem otázok to väčšinou odhalí ešte pred podpisom.
1. Je cena pevná, alebo za hodiny?
Pri hodinovej sadzbe nesie riziko klient. Každá nejasnosť, ktorá sa vyrieši až počas práce, sa zaplatí. Pevná cena znamená, že dodávateľ si rozsah musel premyslieť vopred. Opýtajte sa aj, ako sa naceňujú zmeny počas projektu.
2. Kto bude na projekte naozaj robiť?
Pri agentúrach je bežné, že obchod robí jeden človek, dizajn druhý a programuje externista, ktorého nikdy neuvidíte. Každé odovzdanie medzi nimi je miesto, kde sa niečo stratí. Spýtajte sa, s kým budete komunikovať a kto bude web reálne stavať.
3. Dostanem všetky prístupy?
Doména, hosting, administrácia, Google Analytics, Search Console. Všetko by malo byť na vaše meno alebo vám odovzdané. Ak dodávateľ drží doménu na sebe, pri rozchode o ňu môžete prísť.
4. Kto pripraví texty a fotky?
Texty sú najčastejší dôvod, prečo sa projekt naťahuje. Ak ich máte písať sami, počítajte s tým v termíne. Ak ich má pripraviť dodávateľ, nech je to v ponuke napísané aj s cenou.
5. Ako sa bude meniť obsah po spustení?
Nechajte si ukázať administráciu iného webu, ktorý dodávateľ spravil. Dá sa v nej zmeniť text, pridať referencia alebo článok bez toho, aby sa rozbilo rozloženie stránky?
6. Čo sa stane so starým webom a pozíciami v Google?
Ak už web máte, jeho adresy sú v Google aj v e-mailoch. Pri novom webe treba nastaviť presmerovania zo starých adries na nové. Bez nich web vo vyhľadávaní spadne a trvá mesiace, kým sa vráti.
7. Čo po spustení?
Kto bude web aktualizovať, zálohovať a riešiť, keď niečo prestane fungovať? Koľko to stojí mesačne a čo presne je v cene?
Zhrnutie
Dobrý dodávateľ na tieto otázky odpovie bez váhania a väčšinu z nich zodpovie skôr, než sa spýtate. Ak odpovede nie sú jasné pred podpisom, počas projektu jasnejšie nebudú.